წესები და პირობები

მუხლი 1. შესავალი და ზოგადი დებულებები

1.1. წინამდებარე წესები და პირობები (შემდგომში — «ხელშეკრულება») არეგულირებს ურთიერთობას სწავლება პლატფორმის (შემდგომში — «პლატფორმა», «ჩვენ») მომხმარებლებს (შემდგომში — «მომხმარებელი», «თქვენ») შორის.

1.2. პლატფორმის მფლობელი და ოპერატორი:

სრული სახელწოდება: სწავლება (Swavleba) სამართლებრივი ფორმა: ინდივიდუალური მეწარმე, მცირე ბიზნესის სტატუსით (საქართველოს საგადასახადო კოდექსის XII თავი) მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი, ლეო და ნოდარ გაბუნიას II შესახვევი, №3, ბინა 27 ელ. ფოსტა: [email protected] ტელეფონი: +995 555 54 99 88

1.3. პლატფორმა წარმოადგენს ელექტრონულ შუამავალ სერვისს, რომელიც აკავშირებს ლექტორებს (კონტენტის შემქმნელებს) და სტუდენტებს (მომხმარებლებს). პლატფორმა არ არის საგანმანათლებლო დაწესებულება და არ ახორციელებს საგანმანათლებლო საქმიანობას საქართველოს კანონმდებლობის გაგებით.

1.4. პლატფორმა მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ შორის: საქართველოს სამოქალაქო კოდექსი; «ელექტრონული კომერციის შესახებ» საქართველოს კანონი (№3110, 2023); «მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ» საქართველოს კანონი (№1455, 2022); «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» საქართველოს კანონი (№3144, 2023).

1.5. პლატფორმაზე რეგისტრაციით, სერვისების გამოყენებით ან ვებგვერდის დათვალიერებით, თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე ხელშეკრულების ყველა პირობას. თუ არ ეთანხმებით რომელიმე პირობას, გთხოვთ, შეწყვიტოთ პლატფორმის გამოყენება.

მუხლი 2. ტერმინთა განმარტება

2.1. წინამდებარე ხელშეკრულებაში გამოყენებულ ტერმინებს აქვთ შემდეგი მნიშვნელობა:

• «პლატფორმა» — ვებგვერდი swavleba.ge და მასთან დაკავშირებული ყველა სერვისი, აპლიკაცია და ციფრული ინფრასტრუქტურა.
• «სტუდენტი» — ფიზიკური პირი, რომელიც რეგისტრირებულია პლატფორმაზე სწავლის მიზნით.
• «ლექტორი» — ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც ქმნის და განათავსებს სასწავლო კურსებს პლატფორმაზე.
• «კურსი» — ლექტორის მიერ შექმნილი სასწავლო მასალის ერთობლიობა, რომელიც მოიცავს ვიდეო ლექციებს და დამხმარე მასალებს.
• «ბანდლი» — ორი ან მეტი კურსის პაკეტი, რომელიც ფასდაკლებული ფასით იყიდება.
• «პროექტი» — ლექტორის მიერ შექმნილი სავიდეო დავალება, რომლის ფარგლებშიც სტუდენტები ქმნიან და ავრცელებენ ვიდეო კონტენტს სოციალურ ქსელებში.
• «RPM (Revenue Per Mille)» — ანაზღაურების განაკვეთი 1000 ნახვაზე, რომელსაც ლექტორი ადგენს პროექტის კრიტერიუმებისთვის.
• «რეფერალური კოდი» — მომხმარებლის უნიკალური იდენტიფიკატორი, რომელიც გამოიყენება ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად.
• «ბალანსი» — მომხმარებლის ვირტუალური ანგარიში პლატფორმაზე, რომელზეც აისახება მიღებული და გატანილი თანხები.
• «გადახდის პროვაიდერი» — Keepz — საქართველოს ეროვნული ბანკის მიერ რეგისტრირებული გადახდის მომსახურების პროვაიდერი.
• «საკომისიო» — გადახდის პროვაიდერის საკომისიო და/ან პლატფორმის მომსახურების საკომისიო.

მუხლი 3. პლატფორმის როლი და შუამავლობა

3.1. პლატფორმა მოქმედებს როგორც ტექნოლოგიური შუამავალი სერვისი «ელექტრონული კომერციის შესახებ» საქართველოს კანონის მე-11—მე-14 მუხლების შესაბამისად. პლატფორმა არ ახორციელებს სარედაქციო კონტროლს ლექტორების მიერ განთავსებულ კონტენტზე.

3.2. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი კურსების ხარისხზე, სისრულეზე ან შედეგებზე. ლექტორი სრულად აგებს პასუხს საკუთარი კონტენტის შინაარსსა და ხარისხზე.

3.3. პლატფორმა არ იძლევა გარანტიას, რომ სტუდენტი კურსის გავლით შეიძენს კონკრეტულ უნარებს, მიიღებს სერტიფიკატს ან მიაღწევს რაიმე კონკრეტულ შედეგს.

3.4. პროექტების შემთხვევაში, პლატფორმა უზრუნველყოფს შუამავლობას პროექტის შემქმნელსა (ლექტორს) და შემსრულებელს (სტუდენტს) შორის. პლატფორმა არ იღებს პასუხისმგებლობას შექმნილი ვიდეო კონტენტის ხარისხზე, შინაარსსა ან მის შედეგებზე.

3.5. პლატფორმა მოქმედებს როგორც ლექტორის შეზღუდული საგადახდო აგენტი — სტუდენტის მიერ გადახდის პროვაიდერისათვის (Keepz) თანხის გადახდა ჩაითვლება ლექტორისათვის ვალდებულების შესრულებად.

მუხლი 4. რეგისტრაცია და ანგარიში

4.1. პლატფორმაზე რეგისტრაციისათვის აუცილებელია: ელ. ფოსტის მისამართი, პაროლი (მინიმუმ 6 სიმბოლო) და მომხმარებლის სახელი (3-30 სიმბოლო). ალტერნატიულად, შესაძლებელია Google ანგარიშით ავტორიზაცია.

4.2. რეგისტრაციისას მომხმარებელი ირჩევს როლს: სტუდენტი ან ლექტორი. ლექტორის სტატუსი საჭიროებს ადმინისტრაციის დამტკიცებას.

4.3. მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს ზუსტი და სრული ინფორმაცია რეგისტრაციისას და უზრუნველყოს მისი აქტუალურობა.

4.4. მომხმარებელი სრულად პასუხისმგებელია თავისი ანგარიშის უსაფრთხოებაზე, პაროლის კონფიდენციალურობის დაცვასა და ანგარიშის ფარგლებში განხორციელებულ ნებისმიერ ქმედებაზე.

4.5. ერთ ფიზიკურ პირს უფლება აქვს ჰქონდეს მხოლოდ ერთი ანგარიში. დუბლირებული ანგარიშების შექმნა აკრძალულია.

4.6. პლატფორმა იტოვებს უფლებას უარი თქვას რეგისტრაციაზე ან შეაჩეროს/გააუქმოს ანგარიში, თუ არსებობს გონივრული ეჭვი, რომ მომხმარებელი არღვევს წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებს.

მუხლი 5. კურსები და სასწავლო კონტენტი

5.1. ლექტორები დამოუკიდებლად ქმნიან, ადგენენ ფასს და მართავენ საკუთარ კურსებს. პლატფორმა არ ერევა კურსის შინაარსის ფორმირებაში.

5.2. კურსის ფასი მითითებულია ქართულ ლარში (₾ / GEL). ფასი მოიცავს ყველა მოსაკრებელს, გარდა გადახდის პროვაიდერის საკომისიოსი, რომელიც დამატებით შეიძლება დაეკისროს მომხმარებელს გადახდის მეთოდის მიხედვით.

5.3. კურსში ჩარიცხვის შემდეგ სტუდენტი იღებს უვადო წვდომას კურსზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კონკრეტული კურსისთვის მითითებულია წვდომის ვადა.

5.4. ბანდლში ჩარიცხვით სტუდენტი იღებს წვდომას ბანდლში შემავალ ყველა კურსზე.

5.5. ლექტორი ინარჩუნებს თავისი კონტენტის სრულ ინტელექტუალურ საკუთრებას. პლატფორმას ენიჭება არაექსკლუზიური, გლობალური, უსასყიდლო ლიცენზია კონტენტის ჩვენებაზე, გავრცელებაზე და პოპულარიზაციაზე პლატფორმის ფუნქციონირებისა და მომსახურების მიწოდების მიზნით.

მუხლი 6. ჩარიცხვა და გადახდის პირობები

6.1. კურსში/ბანდლში ჩარიცხვა ხორციელდება გადახდის პროვაიდერის (Keepz) მეშვეობით. წარმატებული გადახდის შემთხვევაში ჩარიცხვა ხდება ავტომატურად.

6.2. გადახდის მეთოდები: პლატფორმა, Keepz-ის მეშვეობით, იღებს შემდეგ გადახდის მეთოდებს: საბანკო ბარათები (Visa, Mastercard); ინტერნეტ ბანკინგი (თიბისი, საქართველოს ბანკი, კრედო, ლიბერთი); მობილური გადახდები (Apple Pay, Google Pay); კრიპტოვალუტა (Bitcoin, Ethereum, USDT).

6.3. გადახდის პროცესი: 6.3.1. მომხმარებელი ინიცირებს გადახდას — სისტემა ქმნის შეკვეთას Keepz-ში. 6.3.2. მომხმარებელი გადამისამართდება Keepz-ის გადახდის გვერდზე ან იხდის შენახული ბარათით. 6.3.3. წარმატებული გადახდის შემდეგ Keepz აცნობებს პლატფორმას და ჩარიცხვა ხდება ავტომატურად. 6.3.4. გადახდის შეკვეთა ძალადაკარგულია 5 (ხუთი) წუთის შემდეგ, თუ გადახდა არ განხორციელდა.

6.4. საკომისიო: 6.4.1. თითოეული ტრანზაქციის დროს ირიცხება: (ა) გადახდის პროვაიდერის (Keepz) საკომისიო; (ბ) პლატფორმის მომსახურების საკომისიო. 6.4.2. საკომისიოს ოდენობა შეიძლება შეიცვალოს ნებისმიერ დროს. ცვლილების შესახებ ორივე მხარე (ლექტორი და სტუდენტი) ინფორმირებული იქნება წინასწარ, გონივრულ ვადაში. 6.4.3. «მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ» კანონის 22-ე მუხლის შესაბამისად, ფასის ცვლილების შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მომსახურებაზე.

6.5. შეკვეთის სტატუსები: მოლოდინში — გადახდა/ადმინისტრაციის დამტკიცება მიმდინარეობს; დამტკიცებული — წვდომა მინიჭებულია; უარყოფილი — ჩარიცხვაზე უარი ეთქვა მიზეზის მითითებით.

მუხლი 7. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება

7.1. «მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ» საქართველოს კანონის მე-13 მუხლის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარი თქვას 14 (თოთხმეტი) კალენდარული დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე.

7.2. მე-14 მუხლის შესაბამისად, უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება: (ა) მომსახურებაზე, რომელიც სრულად შესრულდა მომხმარებლის წინასწარი, აქტიური თანხმობით და მომხმარებლის მიერ იმის აღიარებით, რომ იგი კარგავს უარის თქმის უფლებას; (ბ) ციფრულ კონტენტზე, რომლის მიწოდებაც დაიწყო მომხმარებლის წინასწარი, აქტიური თანხმობით.

7.3. კურსში ჩარიცხვისას სტუდენტი აქტიურად ეთანხმება კურსზე დაუყოვნებლივ წვდომის მიღებას და აღიარებს, რომ ამით კარგავს 14-დღიანი უარის თქმის უფლებას.

7.4. უარის თქმის უფლების განხორციელების მიზნით მომხმარებელმა უნდა მიმართოს პლატფორმას ელ. ფოსტით: [email protected]. თანხის დაბრუნება ხდება თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შესაბამისად.

მუხლი 8. პროექტები და ვიდეო კონტენტის მონეტიზაცია

8.1. პროექტის არსი: ლექტორი ქმნის პროექტს, რომლის ფარგლებშიც სტუდენტები ქმნიან და ავრცელებენ ვიდეო კონტენტს სოციალურ ქსელებში (TikTok, Instagram). პროექტს აქვს ბიუჯეტი, კრიტერიუმები და მოქმედების ვადა.

8.2. ანაზღაურების ფორმულა: სტუდენტის ანაზღაურება გამოითვლება შემდეგი ფორმულით: ანაზღაურება = (დადასტურებული ნახვების რაოდენობა ÷ 1,000) × RPM, სადაც RPM (Rate Per Mille) არის ლექტორის მიერ დადგენილი ანაზღაურების განაკვეთი 1000 ნახვაზე, თითოეული დაკმაყოფილებული კრიტერიუმისათვის.

8.3. ნახვების დათვლა: 8.3.1. ვიდეოების ნახვების რაოდენობას ითვლის ავტომატური სისტემა (ბოტი), რომელიც მონაცემებს იღებს TikTok-ისა და Instagram-ის პლატფორმებიდან. 8.3.2. პლატფორმა არ იღებს პასუხისმგებლობას ავტომატური სისტემის მიერ მოწოდებული ნახვების რაოდენობის სიზუსტეზე. 8.3.3. მესამე მხარის პლატფორმებზე წვდომის შეწყვეტის ან შეზღუდვის შემთხვევაში, პლატფორმა არ არის ვალდებული უზრუნველყოს ნახვების ალტერნატიული დათვლის მეთოდი.

8.4. ბიუჯეტის ამოწურვა: 8.4.1. პროექტის ბიუჯეტის ამოწურვის შემთხვევაში, დარჩენილი თანხა განაწილდება ამოწურვის მომენტისათვის დაგროვებული ნახვების მიხედვით. 8.4.2. ბიუჯეტის ამოწურვის შემდეგ დაგროვებულ ნახვებზე ანაზღაურება არ გაიცემა.

მუხლი 9. პროექტზე წვდომა და გამოწერა

9.1. პროექტზე წვდომა შესაძლებელია სამი გზით: (ა) კურსში ჩარიცხვით — უვადო წვდომა კონკრეტული კურსის პროექტებზე; (ბ) რეგისტრაციისას — 1 თვიანი უფასო წვდომა ყველა პროექტზე; (გ) ფასიანი გამოწერით — 1 თვიანი წვდომა.

9.2. გამოწერის ფასი (ამჟამად ~₾10/თვე) შეიძლება შეიცვალოს ნებისმიერ დროს. ფასის ცვლილება არ ეხება უკვე აქტიურ გამოწერებს.

9.3. გამოწერა არ განახლდება ავტომატურად. ვადის გასვლის შემდეგ მომხმარებელმა თავიდან უნდა შეიძინოს გამოწერა.

მუხლი 10. რეფერალური სისტემა

10.1. ყველა რეგისტრირებული მომხმარებელი იღებს უნიკალურ რეფერალურ კოდს, რომლის გაზიარებითაც შეუძლია საკომისიოს მიღება.

10.2. რეფერალური საკომისიოს პროცენტს ადგენს ლექტორი თითოეული კურსისათვის (0%-დან 100%-მდე). პლატფორმას არ აქვს შეხება საკომისიოს განაკვეთის განსაზღვრასთან.

10.3. საკომისიოს გაანგარიშება: საკომისიო = (ლექტორის მიერ დადგენილი პროცენტი ÷ 100) × კურსის ფასი.

10.4. რეფერალის წესები: (ა) თვითრეფერალი აკრძალულია; (ბ) ერთ ჩარიცხვაზე მხოლოდ ერთი რეფერალი მოქმედებს; (გ) ხელახალი ჩარიცხვისას რეფერალი არ მუშავდება; (დ) საკომისიო ირიცხება ჩარიცხვის დამტკიცების შემდეგ.

მუხლი 11. ბალანსი და თანხის გატანა

11.1. პლატფორმაზე თანხის დაგროვება შესაძლებელია: რეფერალური საკომისიოთი, კურსის გაყიდვიდან (ლექტორისთვის), პროექტის ანაზღაურებიდან (სტუდენტისთვის).

11.2. თანხის გატანის პირობები: (ა) მინიმალური თანხა — ₾50 (ორმოცდა ათი ლარი); (ბ) აუცილებელია საქართველოს საბანკო ანგარიშის IBAN (ფორმატი: GE + 2 ციფრი + 2 ასო + 16 ციფრი = 22 სიმბოლო); (გ) ერთდროულად მხოლოდ ერთი მოთხოვნის წარდგენაა შესაძლებელი.

11.3. თანხის გატანის მოთხოვნა მუშავდება მოთხოვნიდან მაქსიმუმ 5 (ხუთი) სამუშაო დღის განმავლობაში.

11.4. ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას უარი თქვას თანხის გატანაზე მიზეზის მითითებით. უარის შემთხვევაში თანხა ბრუნდება მომხმარებლის ბალანსზე.

მუხლი 12. მომხმარებლის ვალდებულებები

12.1. მომხმარებელი ვალდებულია: (ა) მიაწოდოს ზუსტი და სრული ინფორმაცია; (ბ) გამოიყენოს პლატფორმა მხოლოდ კანონიერი მიზნებით; (გ) დაიცვას სხვა მომხმარებლების უფლებები; (დ) არ შექმნას ყალბი ანგარიშები; (ე) არ გამოიყენოს ავტომატური სისტემები (ბოტები) პლატფორმაზე არაავტორიზებული წვდომისათვის.

12.2. აკრძალული ქმედებები: ყალბი ტრანზაქციები; მონაცემთა არასანქცინირებული გამოყენება; მავნე კონტენტის განთავსება; პლატფორმის ინფრასტრუქტურის რეინჟინერინგი; სიძულვილის ენის, დისკრიმინაციის ან ძალადობის წამახალისებელი კონტენტის გავრცელება; სხვა მომხმარებლების შეცდომაში შეყვანა; ნახვების ხელოვნური გაზრდა (ფეიკ ნახვები).

მუხლი 13. ინტელექტუალური საკუთრება

13.1. პლატფორმის ბრენდი, ლოგოტიპი, დიზაინი, პროგრამული კოდი და სხვა ტექნიკური ინფრასტრუქტურა წარმოადგენს სწავლების ინტელექტუალურ საკუთრებას.

13.2. ლექტორი ინარჩუნებს თავისი კონტენტის (ვიდეოები, მასალები, კურსის სტრუქტურა) სრულ ინტელექტუალურ საკუთრებას. პლატფორმას ენიჭება არაექსკლუზიური ლიცენზია მომსახურების მიწოდების მიზნით.

13.3. სტუდენტის მიერ პროექტის ფარგლებში შექმნილ ვიდეო კონტენტზე ინტელექტუალური საკუთრება ეკუთვნის შემქმნელ სტუდენტს.

13.4. მომხმარებელს ეკრძალება პლატფორმის კონტენტის კოპირება, გავრცელება, შეცვლა ან კომერციული გამოყენება პლატფორმის წერილობითი თანხმობის გარეშე.

მუხლი 14. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

14.1. პლატფორმა მომსახურებას აწვდის «როგორც არის» (as-is) პრინციპით. პლატფორმა არ იძლევა გარანტიას მომსახურების უწყვეტობაზე, უშეცდომოობასა ან კონკრეტულ მიზნებზე შესაბამისობაზე.

14.2. პლატფორმის მაქსიმალური პასუხისმგებლობა ნებისმიერი საჩივრის ან მოთხოვნის მიმართ შემოიფარგლება: (ა) ₾100 (ასი ლარი)-ით; ან (ბ) ბოლო 12 თვის განმავლობაში მომხმარებლის მიერ გადახდილი თანხის ოდენობით — ამ ორიდან უფრო დიდი თანხით.

14.3. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი: (ა) არაპირდაპირ, შემთხვევით, თანმდევ ან სადამსჯელო ზიანზე; (ბ) მიუღებელ შემოსავალზე; (გ) მონაცემთა დაკარგვაზე; (დ) ბიზნესის შეფერხებაზე.

14.4. საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 395-ე მუხლის შესაბამისად, პასუხისმგებლობის შეზღუდვა არ ვრცელდება განზრახ ქმედებებზე ან უხეშ გაუფრთხილებლობაზე, რამაც გამოიწვია ჯანმრთელობის ან სიცოცხლის დაზიანება.

14.5. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი დაუძლეველი ძალის (ფორს-მაჟორის) გარემოებების გამო მომსახურების შეფერხებაზე ან შეწყვეტაზე. ფორს-მაჟორული გარემოებები მოიცავს: ბუნებრივ კატასტროფებს, ომს, ეპიდემიას, სახელმწიფო გადაწყვეტილებებს, ინტერნეტის ინფრასტრუქტურის ავარიას, მესამე მხარის პლატფორმების (TikTok, Instagram) ხელმისაწვდომობის შეცვლას.

მუხლი 15. ანგარიშის შეჩერება და გაუქმება

15.1. პლატფორმა უფლებამოსილია შეაჩეროს ან გააუქმოს ანგარიში შემდეგ შემთხვევებში: (ა) წინამდებარე წესებისა და პირობების დარღვევა; (ბ) თაღლითური ქმედება ან თაღლითობის მცდელობა; (გ) სხვა მომხმარებლების უფლებების დარღვევა; (დ) ანგარიშის 3 თვეზე მეტი უმოქმედობა; (ე) კანონმდებლობის დარღვევა.

15.2. ანგარიშის გაუქმებამდე, გარდა გადაუდებელი შემთხვევებისა, პლატფორმა გონივრულ ვადაში აცნობებს მომხმარებელს და იძლევა ახსნა-განმარტების საშუალებას.

15.3. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს წაშალოს საკუთარი ანგარიში. ანგარიშის წაშლის შემთხვევაში მონაცემები ინახება საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვადით.

15.4. ანგარიშის გაუქმების მომენტში ბალანსზე არსებული თანხა გაიცემა თანხის გატანის სტანდარტული პროცედურით, თუ მომხმარებელმა არ დაარღვია ხელშეკრულების არსებითი პირობები.

მუხლი 16. კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა

16.1. პერსონალური მონაცემების შეგროვება და დამუშავება ხორციელდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» საქართველოს კანონის შესაბამისად.

16.2. დეტალური ინფორმაცია მონაცემთა დამუშავების შესახებ მოცემულია ცალკე დოკუმენტში — კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში (swavleba.ge/privacy-policy).

მუხლი 17. წესებისა და პირობების ცვლილება

17.1. პლატფორმა უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს შეცვალოს წინამდებარე წესები და პირობები.

17.2. არსებითი ცვლილებების შესახებ მომხმარებლები ინფორმირებული იქნებიან ელ. ფოსტით და/ან პლატფორმაზე შეტყობინების მეშვეობით, ცვლილების ძალაში შესვლამდე გონივრულ ვადაში.

17.3. ცვლილების ძალაში შესვლის შემდეგ პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს ახალი პირობების მიღებას.

17.4. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება ცვლილებებს, უფლება აქვს შეწყვიტოს პლატფორმის გამოყენება და მოითხოვოს ანგარიშის წაშლა.

მუხლი 18. მოქმედი კანონმდებლობა და დავის გადაწყვეტა

18.1. წინამდებარე ხელშეკრულება რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

18.2. ნებისმიერი დავა, რომელიც წარმოიშვება ხელშეკრულებასთან დაკავშირებით, ჯერ უნდა გადაწყდეს მოლაპარაკების გზით (30 კალენდარული დღის განმავლობაში).

18.3. მოლაპარაკების წარუმატებლობის შემთხვევაში, მხარეებს შეუძლიათ მიმართონ მედიაციას.

18.4. მომხმარებელს ასევე შეუძლია საჩივრით მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებელთა დაცვის ეროვნულ სააგენტოს (GCCA).

18.5. მედიაციის წარუმატებლობის შემთხვევაში დავა გადაწყდება ქ. თბილისის საქალაქო სასამართლოში.

18.6. «მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ» კანონის 22(3)(ს) მუხლის შესაბამისად, მომხმარებლის სამართლებრივი დაცვის საშუალებების შეზღუდვა სტანდარტული პირობებით დაუშვებელია.

მუხლი 19. სხვადასხვა დებულებები

19.1. თუ ხელშეკრულების რომელიმე პუნქტი ბათილად იქნა ცნობილი, დანარჩენი პუნქტები რჩება ძალაში.

19.2. «მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ» კანონის 21(3) მუხლის შესაბამისად, ხელშეკრულების ორაზროვანი პირობები განიმარტება მომხმარებლის სასარგებლოდ.

19.3. პლატფორმის მიერ რომელიმე უფლების განუხორციელებლობა არ ნიშნავს ამ უფლებაზე უარის თქმას.

19.4. ხელშეკრულების ენა — ქართული. ვალუტა — საქართველოს ლარი (₾ / GEL).

საკონტაქტო ინფორმაცია

კომპანია: სწავლება (Swavleba) სამართლებრივი ფორმა: ინდივიდუალური მეწარმე, მცირე ბიზნესის სტატუსით მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი, ლეო და ნოდარ გაბუნიას II შესახვევი, №3, ბინა 27 ელ. ფოსტა: [email protected] ტელეფონი: +995 555 54 99 88 ვებგვერდი: swavleba.ge